Voice AI disponibile per trasformare più chiamate in azioni
Implementiamo Voice AI addestrato per rispondere alle domande, qualificare i contatti, prenotare appuntamenti, inviare informazioni e trasferire le chiamate quando è necessario l'intervento umano.
Chiamata in arrivo
Voice AI
“Vorrei sapere se avete disponibilità questa settimana.”
“Sì. Posso controllare il calendario e proporle gli orari disponibili.”
Parla con una versione dimostrativa dal tuo browser
Attiva il pannello, consenti l'accesso al microfono e prova una breve conversazione. Non devi chiamare un numero né installare un'applicazione.
Attiva la demo
Il widget vocale viene caricato solo quando decidi di utilizzarlo.
Consenti l'accesso al microfono
Il browser richiederà l'autorizzazione prima di iniziare.
Fai una domanda
Prova una domanda su servizi, disponibilità o appuntamenti.
Gestisce le chiamate in arrivo ed esegue follow-up definiti
L’agente telefonico AI può rispondere alle chiamate effettuate al numero assegnato e aiutare a evitare opportunità perse quando il team non è disponibile.
Copertura 24/7
Configura orari, notti, fine settimana e giorni festivi in base all’operatività.
Chiamate in uscita
Follow-up, conferme e riattivazione tramite processi autorizzati.
Conversazioni naturali invece di un menu telefonico tradizionale
Riconosce la voce, interpreta ciò che dice la persona, mantiene il contesto e risponde in modo conversazionale.
Contesto
Conserva le informazioni rilevanti durante la chiamata.
Personalità
Adotta uno stile professionale, vicino, diretto o commerciale.
Lingue
Può essere configurato con lingue e voci compatibili per il mercato.
Risponde utilizzando informazioni approvate della tua azienda
Viene addestrato con il sito web, le domande frequenti, i documenti, i servizi, le politiche, i processi e gli obiettivi della chiamata.
- Risponde a domande specifiche.
- Personalizza la conversazione con i dati disponibili.
- Lavora verso obiettivi come prenotazione, qualificazione o trasferimento.
- Può essere aggiornato quando cambiano servizi o processi.
Qualifica i contatti e prenota durante la chiamata
Può chiedere informazioni sul servizio, la località, l’urgenza, la disponibilità e altri criteri; salvare i dati e proporre orari.
Invia informazioni, attiva processi e trasferisce la chiamata
Quando una situazione richiede attenzione umana, l’agente può trasferire la chiamata alla persona appropriata. Può inoltre inviare SMS, attivare automazioni e avvisare il team.
Trasferimento umano
Casi sensibili, contatti di alto valore o richieste specifiche.
Sistemi esterni
Può connettersi a calendari, database o altre applicazioni tramite integrazioni configurate.
Ogni conversazione può diventare informazione verificabile
Il sistema può registrare durata, riepilogo, trascrizione, azioni, attività fuori orario e risultato della chiamata, in base alla configurazione.
Riepilogo
Esigenza, dati, risultato e azioni.
Notifica
Il team riceve il contesto dopo la chiamata.
Test
Revisione prima di iniziare con chiamate reali.
Prima di implementare Voice AI
Sì. Gli orari possono essere configurati in base all’operatività, comprese sere, fine settimana o giorni festivi.
Sì, per processi autorizzati come follow-up, conferme o riattivazione.
Sì, quando calendari, disponibilità e regole di prenotazione sono configurati correttamente.
Sì. Può trasferire le chiamate e fornire il contesto quando è necessario l’intervento umano.
Sì. Il flusso della chiamata, le risposte, i trasferimenti, le prenotazioni e le notifiche possono essere controllati prima del lancio.
Scopri quali chiamate la tua azienda potrebbe gestire automaticamente
Analizzeremo volume, orari, domande, criteri di qualificazione, prenotazioni e situazioni che richiedono il trasferimento.
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