Voice AI disponible para convertir más llamadas en acciones
Implementamos Voice AI entrenado para responder preguntas, calificar prospectos, programar citas, enviar información y transferir llamadas cuando se necesita atención humana.
Llamada entrante
Voice AI
“Quisiera saber si tienen disponibilidad esta semana.”
“Sí. Puedo revisar el calendario y ofrecerle los horarios disponibles.”
Habla con una versión de demostración desde tu navegador
Activa el panel, permite el acceso al micrófono y prueba una conversación breve. No necesitas llamar a un número ni instalar una aplicación.
Activa la prueba
El widget de voz se carga solo cuando decides utilizarlo.
Permite el micrófono
Tu navegador solicitará autorización antes de comenzar.
Haz una pregunta
Prueba una consulta sobre servicios, disponibilidad o reservas.
Atiende llamadas entrantes y realiza seguimientos definidos
Puede responder llamadas realizadas al número asignado para evitar perder oportunidades cuando el equipo no está disponible.
Atención 24/7
Configura horarios, noches, fines de semana o días festivos según la operación.
Llamadas salientes
Seguimiento, confirmaciones y reactivación mediante procesos autorizados.
Conversaciones naturales en lugar de un menú telefónico tradicional
Reconoce la voz, interpreta lo que dice la persona, mantiene el contexto y responde de forma conversacional.
Contexto
Conserva la información relevante durante la llamada.
Personalidad
Adopta un estilo profesional, cercano, directo o comercial.
Idiomas
Puede configurarse con idiomas y voces compatibles para el mercado.
Responde utilizando información aprobada de tu negocio
Se entrena con el sitio web, preguntas frecuentes, documentos, servicios, políticas, procesos y objetivos de la llamada.
- Responde preguntas específicas.
- Personaliza la conversación con datos disponibles.
- Trabaja hacia objetivos como reserva, calificación o transferencia.
- Puede enriquecerse cuando cambian los servicios o procesos.
Califica prospectos y reserva durante la llamada
Puede preguntar por el servicio, ubicación, urgencia, disponibilidad u otros criterios; guardar la información y ofrecer horarios.
Envía información, activa procesos y transfiere la llamada
Cuando una situación requiere atención humana, el agente puede transferir la llamada al miembro indicado. También puede enviar SMS, activar automatizaciones y notificar al equipo.
Transferencia humana
Casos sensibles, prospectos de alto valor o solicitudes específicas.
Sistemas externos
Puede conectarse con calendarios, bases de datos u otras aplicaciones mediante integraciones configuradas.
Cada conversación puede convertirse en información revisable
El sistema puede registrar duración, resumen, transcripción, acciones, actividad fuera de horario y resultado de la llamada, según la configuración.
Resumen
Necesidad, datos, resultado y acciones.
Notificación
El equipo recibe contexto después de la llamada.
Pruebas
Revisión antes de comenzar con llamadas reales.
Antes de implementar Voice AI
Sí. Los horarios pueden configurarse según la operación, incluyendo noches, fines de semana o días festivos.
Sí, para procesos autorizados como seguimiento, confirmaciones o reactivación.
Sí, cuando los calendarios, la disponibilidad y las reglas de reserva están correctamente configurados.
Sí. Puede transferir llamadas y proporcionar el contexto cuando se necesita atención humana.
Sí. El flujo de llamadas, respuestas, transferencias, reservas y notificaciones puede revisarse antes del lanzamiento.
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Revisaremos volumen, horarios, preguntas, criterios de calificación, reservas y situaciones que requieren transferencia.
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