Política de Privacidad

Ascendant Apex LLC opera ascendantapex.com. Esta política se aplica a visitantes, solicitudes de consulta, clientes e interacciones de servicio. Nuestros servicios incluyen agentes de IA, automatización, CRM, marketing digital y diseño web.

Ascendant Apex LLC se encuentra en 960 W 29th ST, Hialeah, Florida 33012, Estados Unidos. Las solicitudes de privacidad se envían a support@ascendantapex.com.

Ascendant Apex puede actuar como la empresa responsable de los datos de su propio sitio web. Al procesar prospectos, contactos, conversaciones, llamadas, formularios o citas para un cliente, Ascendant Apex puede actuar como proveedor de servicios o encargado del tratamiento. El cliente sigue siendo responsable de sus propios avisos de privacidad y obligaciones legales.

Podemos utilizar la información para:

• Responder consultas, evaluar necesidades comerciales, preparar propuestas, programar reuniones y enviar confirmaciones.
• Gestionar la relación comercial, proporcionar soporte y capacitación.
• Configurar y operar agentes de IA, mantener sistemas CRM, crear automatizaciones, diseñar sitios web y gestionar campañas de marketing.
• Personalizar respuestas autorizadas, calificar prospectos, actualizar registros de CRM y programar citas.
• Crear informes, proteger la seguridad del sistema, prevenir el fraude y el abuso, y cumplir con obligaciones legales y contractuales.
• Enviar comunicaciones de marketing cuando esté legalmente permitido.

Las posibles bases legales incluyen el consentimiento, la ejecución de un contrato, intereses legítimos, obligaciones legales y protección de derechos y seguridad.

Los clientes pueden utilizar los sistemas de Ascendant Apex para procesar información sobre sus propios prospectos y clientes.

• El cliente determina qué datos se recopilan, la finalidad y el período de retención.
• Ascendant Apex procesa la información de acuerdo con instrucciones documentadas.
• El cliente es responsable de los avisos de privacidad, el consentimiento y el cumplimiento relacionado con llamadas, mensajes, grabaciones, marketing y seguimiento.
• Las solicitudes que involucren datos controlados por el cliente pueden ser remitidas a ese cliente.

La IA puede utilizarse para generar respuestas, resumir conversaciones, clasificar consultas, extraer información, recomendar acciones y asistir en la programación de citas.

• La IA puede generar resultados incompletos o inexactos. Los clientes deben revisar las configuraciones y puede requerirse supervisión humana.
• Los servicios de voz y mensajería pueden involucrar proveedores de comunicación externos.
• Los SMS, correos electrónicos, WhatsApp, llamadas, transcripciones y grabaciones dependen de la configuración aprobada y la ley aplicable.
• Los sistemas no pueden utilizarse para spam, acoso, suplantación de identidad o comunicaciones ilegales.

La información puede ser compartida con proveedores que dan soporte a CRM, automatización, reservas de calendario, plataformas como HighLevel o equivalentes, alojamiento, dominios, almacenamiento, correo electrónico, seguridad, SMS y telefonía (como Twilio o proveedores equivalentes). También utilizamos servicios de Meta, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Google, analítica, publicidad, procesamiento de pagos, contabilidad y asesoramiento legal o profesional.

Ascendant Apex no vende información personal como actividad comercial. Los proveedores pueden procesar información en otros países. Se pueden utilizar medidas contractuales y de seguridad razonables cuando corresponda.

Podemos utilizar cookies esenciales, cookies de preferencia, cookies de analítica, cookies de publicidad, píxeles, etiquetas y tecnologías similares. Los usuarios pueden gestionar las cookies a través del mecanismo de consentimiento cuando esté disponible, la configuración del navegador y los controles del proveedor.

La información se retiene solo durante el tiempo razonablemente necesario. La retención depende del tipo de datos, los contratos y las instrucciones del cliente. Los registros pueden conservarse por razones legales, fiscales, de disputas o de seguridad.

Se utilizan salvaguardas técnicas y administrativas razonables, que pueden incluir controles de acceso, autenticación, cifrado cuando corresponda y copias de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no se puede garantizar una seguridad absoluta.

Dependiendo de la ubicación, las personas pueden tener derecho a acceso, corrección, eliminación, portabilidad, restricción, oposición, retiro del consentimiento, apelación e información sobre categorías de datos compartidos.

Todas las solicitudes deben usar: support@ascendantapex.com. Puede requerirse verificación de identidad. Las solicitudes referentes a datos controlados por el cliente pueden remitirse a ese cliente.

Los correos electrónicos de marketing pueden contener un enlace de cancelación de suscripción. Los destinatarios de SMS pueden usar el comando de exclusión aplicable. Los mensajes transaccionales pueden seguir enviándose cuando sea necesario.

Los servicios están dirigidos a empresas y adultos. Ascendant Apex no recopila intencionalmente información de niños menores de 13 años. Un padre o tutor puede solicitar revisión o eliminación.

El sitio puede enlazar a servicios externos. Los servicios externos tienen prácticas de privacidad independientes.

La política puede ser actualizada. La última versión mostrará una nueva fecha de vigencia. Se puede proporcionar aviso adicional para cambios materiales cuando sea apropiado.

960 W 29th ST Hialeah, Florida 33012 Estados Unidos